Objet
Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les utilisateurs (ci-après « l’Utilisateur ») peuvent accéder et utiliser les services proposés sur le Site prune-shop.fr.
Services Proposés
Le Site propose à ses Utilisateurs la vente en ligne de vêtements et accessoires de mode (ci-après « les Produits »). Les informations sur les Produits, leurs prix et la disponibilité sont indiquées sur le Site.
Accès au Site
L'accès au Site est libre et gratuit pour tout Utilisateur disposant d'un accès à internet. L’Utilisateur est responsable de son matériel informatique et de son accès à internet. Le Site décline toute responsabilité en cas de mauvais fonctionnement du matériel ou d'interruption de l'accès à internet.
Compte Utilisateur
Pour passer commande sur le Site, l’Utilisateur a la possibilité de créer un compte en fournissant des informations personnelles exactes et complètes. L’Utilisateur s'engage à maintenir ces informations à jour. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous son compte.
Commandes
Les commandes passées sur le Site sont régies par les Conditions Générales de Vente (CGV) disponibles. L’Utilisateur est invité à les lire attentivement avant de finaliser sa commande.
Paiement
Le Site accepte plusieurs méthodes de paiement sécurisées. L’Utilisateur est tenu de payer l'intégralité de sa commande au moment de l'achat. Toutes les transactions sont effectuées en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Livraison
Les modalités de livraison, les délais et les frais associés sont précisés lors du processus de commande. Le Site s'engage à expédier les commandes dans les délais indiqués, sauf en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté.
Droit de Rétractation
L’Utilisateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un Produit et obtenir un remboursement, conformément à la législation en vigueur. Les Produits retournés doivent être en parfait état, non portés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l’Utilisateur.
Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, photos, images, graphismes, logo, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de l'Entreprise ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
Responsabilité
L'Entreprise met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations disponibles sur le Site. Toutefois, elle ne peut être tenue responsable des erreurs, omissions ou résultats obtenus par l'usage de ces informations. L'Entreprise décline également toute responsabilité en cas d'interruption du Site pour des raisons techniques ou de maintenance.
Liens Hypertextes
Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites internet. L'Entreprise n'assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites et à leur utilisation par l'Utilisateur.
Données Personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité. L'Utilisateur est invité à la consulter pour comprendre comment ses données sont collectées, utilisées et protégées.
Modification des CGU
L'Entreprise se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. L'Utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance de toute modification.
Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGU sont régies par la loi française. En cas de litige, et après échec de toute tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, l’Utilisateur peut contacter le service client à l'adresse mail suivante : serviceclient@prune-shop.fr.